Tham khảo

Nắm rõ quyền và nghĩa vụ khi dùng ae368

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng ae368, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi dịch vụ theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
ae368 Nắm rõ quyền và nghĩa vụ khi dùng ae368
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu hoặc cần khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ae368 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Liên hệ qua chat trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc xác nhận điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản ae368 để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ae368 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính cũng như xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, giúp bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Thay đổi ví thanh toán cần qua bước xác minh danh tính bổ sung.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại ae368. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý đúng theo quy trình xóa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Đây là yêu cầu xác minh danh tính bắt buộc để ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn. Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng ví đã đăng ký và xác minh.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho các đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang pháp lý này ngay lập tức. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.