Câu hỏi riêng tư – chúng tôi có câu trả lời

Câu hỏi bảo mật là thông tin bí mật bạn thiết lập khi đăng ký, dùng để xác minh danh tính khi khôi phục tài khoản hoặc đổi mật khẩu sau này.

OTP (mã dùng một lần) là dãy số gửi về điện thoại đăng ký để xác nhận hành động nhạy cảm như đổi ví liên kết hoặc thay đổi mật khẩu tài khoản.

KYC (xác minh danh tính khách hàng) là bước đối chiếu tên tài khoản với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi rút tiền được duyệt.

Xác minh ví là quy trình kiểm tra số điện thoại và tên chủ ví khớp với hồ sơ tài khoản, đảm bảo tiền rút về đúng ví của bạn, không lẫn sang tài khoản khác.

Thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định vùng có hiệu lực. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn hoạt động liên tục trên tài khoản. Hệ thống tự đăng xuất sau thời gian không tương tác để bảo vệ tài khoản của bạn.